Diritto di recesso

Mettiamo a tua disposizione la nostra esperienza e disponibilità per offrirti una consulenza pre e post vendita. Ti aiutiamo a scegliere il prodotto, ma sopratutto, a cambiarlo nel caso in cui non la soddisfi.
Consigliamo di scegliere sempre con la massima attenzione il modello e colore desiderato; per qualsiasi dubbio siamo sempre a disposizione e, in caso la scelta effettuata non dovesse essere soddisfacente, è sufficiente rispedirci l’ordine cambiandolo in modo completamente gratuito con lo stesso modello in una diversa colorazione, o con un diverso modello calcolando solamente la variazione di prezzo dei modelli a credito o a debito.

Per utilizzare questa possibilità che le offriamo è sufficiente contattarci tramite e-mail o telefono in modo da poterci accordare e procedere subito ad un rapido cambio.

E’ sempre e comunque possibile recedere dall’ordine effettuato entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento della merce, rispedendoci la stessa ed avendo rimborsato l’intero importo.
Per tutelare entrambe le parti, bisognerà rispettare queste semplici indicazioni:

  • Il bene acquistato dovrà essere restituito inutilizzato e integro, nella sua confezione originale completa in tutte le sue parti (compreso l’imballo, la documentazione e la dotazione accessoria), evitare etichette o adesivi sulla confezione originale del prodotto.
  • Le spese di spedizione saranno a carico del cliente; per il rispetto della tempistica massima farà fede la data del timbro postale o, in caso il Cliente intenda avvalersi di corrieri privati, della lettera di vettura;
  • Fino al ricevimento nel nostro magazzino, la merce è sotto la completa responsabilità del cliente. Non rispondiamo in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate o non tracciate (es: posta prioritaria); in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, sarà nostra cura dare tempestiva comunicazione al cliente dell’ accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene) per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di sostituzione;
  • Il cliente può scegliere liberamente se sostituire l’ordine o annullarlo. Se il reso sarà ritornato integro in tutti i punti sopracitati sarà nostra premura provvedere ad una rapida sostituzione secondo le indicazioni del cliente o all’eventuale rimborso dell’importo (spese di spedizione escluse) in caso di annullamento.