SPEDIZIONE GRATUITA 

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Spedizione gratuita in 24-48 ore

Consulenza a  Distanza o di persona  

su Appuntamento

Diritto di Recesso

ENTRO QUANTO TEMPO POSSO EFFETTUARE IL RESO?

Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’articolo, nel suo imballaggio originale ed in perfette condizioni, senza deterioramenti o alterazioni di alcun genere. 

Il cliente ha la possibilità di aprire la confezione, togliere il prodotto dalla scatola e controllare se corrisponde a quanto richiesto. E’ autorizzato alla prova del prodotto ma non all’utilizzo se lo ritiene non idoneo. L’uso improprio renderà il bene non più restituibile. 

Il Cliente può assicurare la spedizione contro il furto e i danni da trasporto e farsi carico delle relative spese. Le spese dovute dal cliente saranno quelle della riconsegna del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza. Si consiglia di effettuare comunque tutte le spedizioni di reso tramite un corriere o poste richiedendo un servizio che preveda la tracciabilità della spedizione.

In caso di mancata consegna non potrà in alcun modo rimborsare l’importo pagato. In caso di danni, furti o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, PARRUCCHESHOP si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare cliente.

 

IN CHE MODO VIENE EFFETTUATO IL RIMBORSO?

A seguito del reso, il Cliente potrà scegliere di ricevere:

Un cambio gratuito per le parrucche, calcolando unicamente la differenza di prezzo a credito o a debito.

 Buono d’acquisto: verrà emesso un buono dello stesso importo della merce resa (validità 6 mesi).

Attenzione: il buono non potrà essere convertito in futuro in altra forma di rimborso (per esempio bonifico o accredito Paypal).

Rimborso: verrà effettuato un bonifico del valore della merce resa, trattenute le spese di spedizione.

N.B.: fino a due parrucche rese (nello stesso ordine), le spese trattenute saranno calcolate in base alla Regione di consegna; oltre le due parrucche, verranno calcolati i relativi sovrapprezzi in base alla dimensione del pacco. Verranno comunque conteggiati eventuali costi di giacenza se presenti.

Restituendo anche solo una parrucca verranno detratte le spese di spedizione sostenute

 

AVETE UNA GARANZIA SUI VOSTRI PRODOTTI ?

Sì garantiamo i nostri prodotti in capelli naturali fino a tre mesi dall’acquisto, perché conosciamo la qualità dei nostri materiali e della nostra mano d’opera.

Tuttavia la garanzia ha validità esclusivamente a fronte di un corretto utilizzo e di una corretta manutenzione da parte dell’acquirente. Questo per poter distinguere i difetti causati da una errata lavorazione (coperti da garanzia) rispetto ai danni causati da un uso scorretto. Molti sono infatti gli elementi che possono rovinare una parrucca: asciugature forzate, tagli sbagliati, prodotti troppo aggressivi, colorazioni per fare alcuni esempi. Anche il comportamento che la persona adotta incide sulla salute della parrucca: dormire con la parrucca indossata, immergersi in acqua del mare o in piscina e non sciacquare i capelli.

Crediamo quindi che educare i clienti ad un corretto uso e mantenimento dei nostri sia fondamentale.

Pertanto ParruccheShop si riserva di visionare e verificare l’origine dei danni prima di attivare la garanzia sul prodotto.

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